Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Không thấy câu trả lời bạn cần? Nhắn Zalo 0942439999, MCBAI trả lời trong ngày.

Về skill

Skill là gì?
Mỗi skill là một bộ hướng dẫn và công cụ cho Claude: tự viết kịch bản, chuẩn bị hình ảnh, giọng đọc và dựng video YouTube theo một phong cách nhất định (hoạt hình lịch sử, What If người que, bản đồ chiến thuật…). Bạn chạy skill ngay trên máy của mình.
Cần những gì để dùng skill?
Tài khoản Claude Pro hoặc Max, máy tính Windows hoặc Mac, và cài Claude Code theo hướng dẫn đi kèm. Một số skill cần thêm công cụ miễn phí như FFmpeg; hướng dẫn trong từng skill sẽ ghi rõ.
Một skill làm được bao nhiêu video?
Không giới hạn. Mua một lần là dùng để làm bao nhiêu video cũng được, cho kênh của chính bạn.
Có video mẫu trước khi mua không?
Có. Mở skill trong cửa hàng để xem Video preview (video do skill tạo ra) và Video hướng dẫn. Bạn cũng có thể xem kênh YouTube @mcbaivn.
Skill có được cập nhật không?
Có. Khi skill có phiên bản mới, bạn vào Đơn hàng của tôi và tải lại để nhận bản mới nhất, không mất thêm phí.

Mua và thanh toán

Thanh toán bằng cách nào?
Chuyển khoản ngân hàng qua mã QR (SePay). Bấm Thanh toán chuyển khoản, quét mã bằng app ngân hàng: số tiền và nội dung đã được điền sẵn. Hệ thống tự xác nhận và mở quyền tải, thường dưới 1 phút.
Vì sao phải chuyển đúng số tiền và nội dung?
Hệ thống nhận diện đơn qua mã đơn hàng (ví dụ MCBAI-XXXXXXXXXX) trong nội dung chuyển khoản và chỉ tự hoàn tất khi số tiền khớp chính xác. Chuyển thiếu, thừa hoặc sai nội dung thì đơn chuyển sang trạng thái chờ MCBAI kiểm tra.
Tôi chuyển thiếu tiền thì sao?
Đơn sẽ báo số tiền còn thiếu. Bạn chỉ cần chuyển thêm phần còn thiếu với cùng nội dung, đủ tiền là đơn tự hoàn tất.
Tôi chuyển thừa tiền thì sao?
MCBAI sẽ kiểm tra, mở quyền tải và hoàn lại phần tiền thừa vào tài khoản đã chuyển. Nhắn Zalo 0942439999 nếu cần gấp.
Đơn hết 10 phút mà tôi mới chuyển khoản?
Không sao. Tiền về muộn vẫn được ghi nhận tự động nếu đúng số tiền và nội dung. Nếu chưa chuyển, bạn tạo đơn mới.
Đã chuyển khoản nhưng chưa mở được skill?
Đợi 1–2 phút rồi tải lại trang. Nếu vẫn chưa được, nhắn Zalo 0942439999 kèm ảnh chụp giao dịch và mã đơn hàng, MCBAI xử lý ngay.
Có xuất hoá đơn không?
Nhắn Zalo 0942439999 kèm thông tin xuất hoá đơn, MCBAI sẽ hỗ trợ.

Tải và cài đặt

Tải skill ở đâu sau khi mua?
Bấm vào ảnh đại diện góc trên, chọn Đơn hàng của tôi, rồi bấm Tải xuống. Bạn cũng có thể mở skill trong cửa hàng và bấm Tải file skill.
Skill miễn phí tải thế nào?
Đăng nhập bằng Google rồi bấm Tải miễn phí. Không cần liên hệ.
Skill bị ngừng bán thì tôi còn tải được không?
Còn. Skill bạn đã mua vẫn nằm trong Đơn hàng của tôi và tải được bình thường, kể cả khi skill không còn hiển thị trên cửa hàng.
Tôi có được chia sẻ file skill cho người khác không?
Không. Mỗi lần mua là giấy phép cho một người dùng. Xem chi tiết ở Giấy phép sử dụng.

Gói VIP

Gói VIP gồm những gì?
Tải toàn bộ skill trả phí đang bán, cộng mọi skill mới ra mắt trong 12 tháng, không phải mua lẻ từng bộ.
Hết hạn VIP thì sao?
Quyền tải theo VIP tạm dừng. File đã tải về máy vẫn dùng bình thường. Skill mua lẻ thì vẫn là của bạn vĩnh viễn.
Gia hạn sớm có mất ngày không?
Không. 12 tháng mới được cộng vào sau ngày hết hạn hiện tại.
VIP có gồm skill đã ngừng bán không?
Không. VIP gồm các skill đang bán. Skill đã ngừng bán chỉ dành cho người đã mua lẻ trước đó.

Làm skill, tool riêng

Đặt làm skill riêng cho kênh của tôi được không?
Được. Vào Làm skill riêng, gửi vài video mẫu và mô tả kênh. MCBAI sẽ liên hệ báo giá qua Zalo.
Làm tool riêng là gì?
Web app, công cụ cho Claude (MCP) hoặc script tự động hoá theo quy trình của bạn. Gửi yêu cầu ở Làm tool riêng.

Tài khoản

Vì sao phải đăng nhập Google?
Để gắn skill đã mua với tài khoản của bạn và tải lại bất cứ lúc nào. MCBAI chỉ lưu tên, email và ảnh đại diện Google.
Muốn xoá tài khoản thì làm sao?
Nhắn Zalo 0942439999 hoặc gửi từ email đã đăng nhập. MCBAI sẽ xoá dữ liệu cá nhân, trừ thông tin giao dịch phải lưu theo quy định.
Vẫn còn thắc mắc?Nhắn trực tiếp cho MCBAI trước khi mua.
Nhắn Zalo
Đăng nhập

Đăng nhập để tải skill.

Dùng tài khoản Google. Sau khi đăng nhập, bạn tải được các skill đã mua và theo dõi yêu cầu làm skill riêng.

MCBAI chỉ lưu tên, email và ảnh đại diện Google của bạn.